Web SIte
Avantaje: |
|
|
|
|
|
Descriere
Relatia cu clientii
Module
Majoritatea firmelor au nevoie de o publicitate si reclame eficiente.
Prin site o firma nu este restransa la a comunica doar cateva cuvinte cum se intampla in cazul reclamei prin intermediul ziarelor, fluturasi, televiziunii sau radioului.
Orice Institutie care se respecta fie ea privata sau de stat, are obligatia fata de clienti sau contribuabili sa isi prezinte activitatea, serviciile, produsele, ori sa fie un instrument de transparenta in cazul administratiei publice.
Este mai usor ca persoana din firma dumneavoastra care se ocupa de relatiile cu clientii sa raspunda la telefon si sa raspunda solicitarii clientului: "Raspuns la intrebarea dumneavoastra puteti gasiti pe site-ul nostru la rubrica X".
Avantajele sunt net superioare: costuri mai mici, informarea clientului mult mai bine detaliata, etc.
Tot aici am putea exemplifica si comunicarea catre clientul dumneavoastra cu ajutorul unui site de tip intranet a informatiei de care aveti nevoie de la el, a serviciului sau produsului pe care acesta l-a achizitionat, etc.
Modul contact- Acest modul adauga pe pagina de contact un formular prin care
utilizatorii pot sa il completeze cu sugestii , cereri de oferta etc. Prin intermediul
formularului se trimite mesajul completat de vizitator la adresa dumneavoastra de
email.
Modul editare online- Permite editarea oricarei interfete de pe site, cu ajutorul unei
interfete simple (asemanatoare word-ului).Acest soft de editare se acceseaza in mod
securizat cu ajutorul unui user si a unei parole direct de pe site.
Modul noutati-Folosind acest modul puteti adauga o sectiune de noutati, pe care le puteti
actualiza de pe site, utilizand un user si o parola.
Modul limbi straine- Permite realizarea site-ului in mai multe variante de limbi straine.
Modul catalog servicii / produse- Acest modul permite adaugarea/actualizarea
online (prin intermediul unui user si a unei parole) a unui catalog de servicii si produse.
Puteti modifica produsele, categoriile in care apar acestea, pozele pentru produse sau orice
alte detalii.
Modul statistici online- Implica instalarea unui soft de statistici online despre vizitatori
care include informatii despre : distributia lor pe pagini, pe ore, pe zile; ce pagini sunt vizitate
cel mai des, ce pagini a vizitat fiecare vizitator si in ce ordine etc.
Modul sondaje de opinie online- Permite integrarea in cadrul web site-ului a
sondajelor de opinie care pot fi configurate de proprietarul site-ului intr-un mod simplist.
Prezentarea rezultatelor de face in mod automat in format grafic usor de interpretat. BONUS
Modul motor de cautare in interiorul Web Site ului- Extrem de folositor in gasirea
rapida a informatiilor, produselor, categoriilor de pe site.
Modul plati online- Prin acest modul clientul dumneavoatra va avea pisibilitatea de a plati
serviciul/produsul direct pe site cu ajutorul cartii de credit.Procedeul este complet securizat.
Modul management clienti- Acest modul permite managementul clientilor si este desinat
in special gestionarii clientilor in marketing direct.